Midden-Groningen krijgt één meldpunt voor overlast en zorg

HOOGEZAND - ,,Er is veel mis rond het aangifte kunnen doen van overlast en zorg. Veel mensen weten niet waar ze terecht kunnen en gaan dan zelfstandig aan de slag.  En dan hebben we er geen zicht meer op, daarom is een goed meldpunt nodig.’’

Dat zei scheidend burgemeester Adriaan Hoogendoorn vorige week bij de introductie van het gemeentelijk Meldpunt overlast en zorg. Er wordt een meldpunt opgezet waar inwoners overlast- en zorgkwesties kunnen melden, met als doel om het gevoel van veiligheid en leefbaarheid te verbeteren en inwoners te helpen bij het oplossen van problemen in de directe leef-/woonomgeving. Het streven is dat het meldpunt per 1 januari 2025 operationeel is. 

Aanleiding is het onderzoek in 2022, uitgevoerd in het kader van het Nationaal Programma Groningen-project ‘Verbeteren veiligheid Midden-Groningen’, waaruit bleek dat inwoners vaak niet weten waar zij overlast- of zorggerelateerde zaken kunnen melden. Hierdoor melden zij dat bij verschillende instanties, wat leidt tot inefficiëntie en een gebrek aan terugkoppeling. Het meldpunt wordt een centraal punt waar inwoners per mail of telefonisch zorg en overlast kunnen melden. Hierdoor wordt verwarring over waar en hoe te melden verminderd en er wordt voorkomen dat dezelfde melding bij verschillende instanties wordt gedaan. Dat moet bijdragen aan een efficiënter gebruik van middelen en snellere en betere afhandeling van de meldingen. 

Het meldpunt is onderdeel van het NPG-project ‘Verbeteren veiligheid Midden-Groningen’ en bedoeld voor alle inwoners van Midden-Groningen die een overlast- en/of zorgkwestie willen melden. In de startfase zal de focus liggen op de wijken Spoorstraat-Kieldiep en Gorecht-West in Hoogezand. Uit onderzoek bleek dat deze wijken het meest kwetsbaar zijn als het gaat om veiligheid.